¿En qué consiste la organización de la información?

La organización de la información entorpece o colabora con la forma en que la gente comprende el mensaje que se desea transmitir. Un arquitecto de la información organiza la información de manera que la gente pueda encontrar la respuesta a sus preguntas.

La idea de organizar la información en la Web es crear un ambiente en el que el usuario encuentre datos útiles, ya sea en una búsqueda específica o simplemente navegando.

El la Web, se pueden aplicar múltiples sistemas de organización debido a las pocas limitaciones que tiene en comparación con el mundo físico.

¿Cuáles son los retos a los que se enfrenta la organización de la información?

Debido a la masificación del Internet, todos nos estamos viendo forzados a organizar información.

A la hora de elaborar la arquitectura de un sitio Web, nos enfrentamos con varios problemas. El primero es la ambigüedad. Debido a que el lenguaje es ambiguo y la información se manipula a través del lenguaje, la información puede ser ambigua en un momento determinado. Algunas palabras pueden tener dos o más significados. A la hora de organizar la información, el arquitecto debe buscar palabras o frases que no tengan muchos significados, ya que al catalogar la información lo que para unos significa una cosa, para otros es otra cosa completamente diferente y esto genera confusión.

Otro grave problema es la heterogeneidad. Cuando se requiere organizar demasiada información de temas diversos, es difícil crear colecciones de contenidos similares y se debe buscar una forma en la que la información quede bien agrupada y no genere confusiones.

La diferencia de perspectiva es otro aspecto importante que debe superar un arquitecto de la información. A la hora de organizar contenidos, es importante olvidarse por un momento de la forma en la que uno está acostumbrado a etiquetar las cosas y ponerse en el lugar de un usuario, que conoce poco o nada del tema para visualizar qué tan comprensible es la arquitectura de la página.

Las políticas internas son otro problema que enfrentar, principalmente en el diseño de contenidos de una intranet. Como arquitecto de la información, se debe ser sensible a las políticas de la empresa para crear un ambiente que vaya acorde con estas.

¿Qué es un Web Site?

“Un Web Site es un conjunto de páginas web comunes a un dominio en Internet” (Wikipedia).

Los web sites permiten compartir información con gente de todo el mundo así como facilitan la búsqueda de documentos y temas de interés personal.

¿Qué es una Intranet?

Una intranet es una red de área local privada, normalmente utilizada en empresas. Permite que personas de una empresa estén en el tanto de lo que sucede pues deja compartir archivos, carpetas y recursos.

Es muy útil por el bajo costo y la privacidad que se puede tener. Además, su efectividad radica en la rapidez en la que se puede divulgar información entre los empleados.

¿Cuáles son los esquemas de organización?

Los esquemas de organización de la información son:

Ø Esquemas exactos de organización: Son esquemas muy puntuales de organización, que divide la información en temas exclusivos entre sí. Estos esquemas son muy fáciles de implementar pero tienen el problema de que si el usuario no sabe cómo funciona exactamente, probablemente se pierda.

Alfabético: Es el esquema de organización primario. Consiste básicamente en separar los temas por orden alfabético. No funcionan muy bien en la Web, pues crea vacíos entre temas.
Cronológico: Se basa principalmente en la fecha de aparición de las publicaciones.
Geográfico: Organiza la información de acuerdo con la región de la que procede el artículo.

Ø Esquemas de organización ambiguos: Estos esquemas son más complejos que los anteriores ya que la agrupación de los temas no se basa en una sola característica. Son más difíciles de crear y manipular, pero suelen ser más útiles que los anteriores. El éxito de estos esquemas depende de la organización de la información previa al diseño del esquema.

· Temáticos: Definen temas en común entre los diferentes datos, algo similar a las páginas amarillas del directorio.
· Orientado a funciones: Se dividen los contenidos por las funciones que desempeñan. Hoy en día no es muy utilizado ya que la mayoría de páginas ofrecen múltiples servicios y sería muy difícil dividirlas de esta forma.
· Audiencia-objetivo: Está determinada por el público al que va dirigido el tema.
· Metafórico: Se usa para que los usuarios entiendan cosas nuevas asociándolas a cosas que ya se conocen.
· Híbridos: Es la mezcla de varios esquemas. Provee una forma de organización más amplia y de mejor entendimiento.

¿Qué es un sistema cohesivo de organización?

Es una forma de organización que integra las tres estructuras de organización: Jerarquía, Hipertexto y Bases de Datos.

En las páginas que tienen mucho contenido, es necesario mezclar estas tres estructuras para lograr una buena arquitectura. Igualmente, la integración de varios esquemas de organización facilita la comprensión de los temas por parte del usuario.

¿Para qué es necesario diseñar un Sistema de Navegación?

En la vida en general, los seres humanos nos hemos encargado de crear diseños de navegación que nos permitan ubicarnos en el lugar en el que estamos y hacia donde queremos ir.

En la Web es igual. Perderse en un sitio puede ser frustrante. Por esta razón, los sistemas de navegación son importantes, pues permiten que el usuario se dirija a donde quiere y, de igual forma, pueda volver al lugar en el que estaba. Un buen sistema de navegación permite que una persona encuentre la información que estaba buscando y que, a su vez, encuentre información relacionada con el tema de su interés.

¿Cuáles elementos y/o factores deben tenerse en cuenta para diseñar un sistema de navegación?

Hay una gran variedad de elementos involucrados en el diseño de un sistema de navegación. Los elementos gráficos como barras de navegación y menús “pop-up” facilitan el recorrido de la página. También, las tablas de contenidos y el mapa del sitio son elementos importantes para la guía del usuario.

¿Cuáles son los tipos de sistemas de navegación?

· Sistemas de navegación jerárquica: Están determinados por la relevancia de los temas que trata la página.
· Sistemas de navegación global: Complementa el sistema de navegación jerárquica con menús verticales y horizontales que facilitan la navegación.
· Sistemas de navegación local: Es un sistema en el que de una página muy grande se pasa a una más pequeña que complementa el contenido de la primera.
· Navegación Ad-Hoc: Se trata de los links que están incluidos en el texto. Puede ser problemático, sobretodo si el link es importante, ya que se ha demostrado que los usuarios no suelen seguir estos vínculos.

¿Cuáles son los elementos de integración de la navegación?

Los elementos de integración de la navegación se dividen principalmente en dos grupos: barras de navegación y menús pull-down.

Ø Barras de Navegación: Es una colección de hipertextos agrupada en una zona de la página. Puede ser gráfica o literal. Aunque las barras de navegación gráficas son más atractivas, presentan problemas si se requieren hacer cambios constantemente y además, vuelven lenta el proceso de carga de la página.
Ø Menús Pull-Down: Son aquellos menús que se despliegan cuando el cursor se para sobre ellos. Dan la posibilidad de agrupar muchos temas en una zona muy pequeña pero se debe tener cuidado pues pueden crear confusión.

Desaparición del New York Times - Año 2014

Desde el inicio de la World Wide Web en el año 1989, la información ha fluido a través del mundo sin límite alguno. La mensajería instantánea, los motores de búsqueda, y toda la infinidad de servicios que se pueden encontrar en Internet, hacen que la necesidad de obtener información sea cada día mayor (esto, si se quiere ser competitivo en el mercado global).

A través del Internet, personas de todo el mundo pueden consultar diariamente los acontecimientos globales casi al segundo de que estos hayan sucedido. Estas ventajas han sido aprovechadas por empresas como Google y Amazon.

Google es una empresa que ha sabido aprovechar todas las ventajas que ofrece Internet y ha proporcionado servicios de gran calidad que otras empresas no han podido superar. A medida que se hacen nuevos descubrimientos en los temas de informática, Google se va apoderando de ellos y por esa razón, en este momento tiene el control de la web.

Entre los servicios que provee Google están: Blogger, que es un espacio en el que la gente crea su blog con la información que más le gusta; Google News, un portal con enlaces a titulares y artículos del momento; Gmail, cuentas de correo electrónico con más de un Gigabyte de capacidad; Picassa, una herramienta para organizar imágenes; entre muchos otros.

Por su parte, Amazon es una tienda que vende “de todo”. Lo más impresionante de esta empresa no es la gran cantidad de productos que provee sino las recomendaciones personalizadas automáticas de que dispone.

Con todas estas ventajas, es difícil imaginarse qué utilidad podría tener un periódico impreso en el futuro. Si una persona, en cualquier lugar del mundo, puede saber las noticias, de un lugar completamente diferente, al instante, con imágenes, videos, incluso, en tiempo real, ¿para qué querría estar suscrito a un periódico diario impreso?

Como lo propone “EPIC: la visión del 2014”, si dos empresas tan fuertes como Amazon y Google llegaran a fusionarse, los medios de comunicación impresos quedarían relegados a un segundo plano. Lo más lógico es que estos medios impresos busquen su público entre los usuarios de Internet, pero ¿cómo podrían competir con una fortaleza como Googlezon (la unión entre Amazon y Google)?

De esta manera, EPIC plantea la teoría de que para el año 2014, el New York Times, el periódico más vendido del mundo, se verá obligado a convertirse en “un boletín impreso en casa para la élite y la gente de edad”.

No habrá ninguna compañía, ni siquiera Microsoft, capaz de luchar con una alianza tan fuerte como el Googlezon.

La Publicidad en Google

Google ofrece un servicio de publicidad (AdWords) que consiste en establecer palabras clave que identifiquen la empresa que desea pautar. Cuando un usuario escribe en el buscador la palabra clave que la empresa ha elegido, anuncio aparece. De esta forma, sólo el público interesado en la empresa tiene acceso al anuncio.

Un aspecto importante de este tipo de publicidad, es que el contratista sólo paga por el anuncio cuando un usuario hace clic sobre este.

Dentro de este servicio de publicidad se incluye otro servicio que permite observar las estadísticas de las palabras clave más utilizadas y de esta manera, la empresa anunciante puede escoger una palabra que la represente y además sea común entre los usuarios de Google.

El otro sistema de publicidad que ofrece Google es el AdSense. El AdSense consiste en que Google hace publicidad de páginas inscritas que comparten temas similares a al que ofrece la página en la que aparece el anuncio.

Mi rol en un proyecto de Arquitectura

¿Cuál sería mi rol en un proceso relacionado con arquitectura de la información?

Creo que mi rol en un trabajo de arquitectura estaría enfocado a la parte de la interacción entre el usuario y la interfaz. Esta relación es, para mí, es la más importante, ya que de ella depende si el usuario se siente a gusto en la página y encuentra la información que necesita. Depende de la buena organización de la página y de la información, si un usuario decide regresar al sitio o no.

Me parece que mi rol estaría más enfocado hacia el diseño de la interfaz, ya que de esta manera podría determinar mejor las relaciones entre la parte visual y la distribución de la información. Creo que siendo diseñadora, podría establecer un buen orden de los elementos que constituyen el sitio, haciendo la página más amena y fácil de utilizar.

Arquitectura y Competencias

¿Por qué son importantes la arquitectura y las competencias? ¿Cuál es su relación?

Las competencias son importantes en un trabajo de arquitectura de la información, porque lo que éstas buscan es formar personas que se destaquen por su capacidad de liderazgo. Como ya hemos visto antes, un arquitecto debe relacionarse con otras personas que trabajan en el mismo proyecto para llevarlo a cabo. Si este personaje tiene la habilidad para hacerse entender y lograr que otras personas lo sigan, el proyecto se desarrollará adecuadamente, pues todos los integrantes estarían persiguiendo las mismas metas.

Un arquitecto que ha desarrollado buenas competencias, tiene más probabilidades de entender la posición de un cliente a la hora de desarrollar un proyecto. Puede relacionarse con las personas que conforman la empresa y entender su visión y sus objetivos lo mejor posible, así, podrá llevar a cabo un proyecto más desarrollado que el de una persona que no ha desarrollado las competencias.

El Rol de unArquitecto de la Información

Un Arquitecto de la Información es aquella persona que se encarga de organizar y distribuir la información en un sitio web, de manera que sea efectiva y fácil de encontrar.

Esta persona realiza un trabajo bastante abstracto, ya que nadie puede ver realmente la manera en la que está distribuida la información. Un punto bastante importante es que nadie realmente nota si el trabajo del arquitecto está bien hecho, pero es muy obvio si el trabajo está mal hecho. Cuando un arquitecto de la información hace bien su trabajo, el éxito de la página normalmente se atribuye a algo más, como por ejemplo la parte de diseño, tecnología, calidad de las imágenes, entre otros.

Un arquitecto de la información debe tener presente, a la hora de organizar la información de un sitio web, que no todos los usuarios están al tanto de lo que trata la página, razón por la cual debe tener un punto de vista muy objetivo. De esta manera, asegura que un usuario que no está seguro de lo que busca en el sitio, encuentre datos que puedan ser de su interés, y que toda la información esté "al alcance de su mano". Por otra parte, el arquitecto debe considerar que la página también será visitada por personas que saben lo que buscan y no desean perder tiempo encontrándose con datos que no son de su interés.

De igual manera, el arquitecto debe tener en cuenta que en si el sitio que desea organizar es para una red interna, las personas que lo van a visitar pueden tener cualquier cargo dentro de la compañía, por lo tanto, la información debe ser fácil de encontrar y no se debe "andar con rodeos".

Un arquitecto de la información debe, también, tener en cuenta el público al que va dirigido el sitio web, y de esta manera, jerarquizar la información.